服务团队

　　高顿历时多年精心培养和建设，现已拥有中国财经教育培训领域较大规模的学服团队。近百名学服老师每天24小时坐镇客服前线，为学员提供专业、贴心的一条龙服务，帮助学员清除资格认证考试道路上的各种障碍，让学员毫无后顾之忧，轻松备战考试，帮助学员很快通过考试，获得心仪的财经资格证书。


　　为了帮助学员很快获取职业认证，高顿厚积薄发，结合多年来在学员服务方面的经验和科学的管理方式，开创培训行业独树一帜的"学员关怀"计划。通过一对一帮助学员制定学习计划、跟踪学习进度、调整学习状态，以及提供完整的助考服务，帮助学员很快获取财经职业资格认证，并对学员的后续职业发展给予高度重视，通过职业技能培训和职业推荐，帮助学员寻得梦寐以求的职位。


　　高顿根据学员在学习过程中可能遇到的问题，将学服团队细分为：学员服务（Student Service）、学习顾问（Learning Assistance）、助教老师（Academic Assistance）、职业发展老师（Career Guider）。
　　1、完成学习准备。入学手续办理、教材快递到手、开具发票。

　　2、定制学习计划。首先对学员的学习背景、工作安排和时间分配，进行系统分析，结合学员自身的学习风格、习惯和特点，一对一制定个性化学习方案，保证学习、工作、备考合理安排，互不影响。

　　3、跟踪学习进度。了解学员的学习进程，督促学习进度，复习提醒，课程安排通知，组织学习活动，提供**的复习资料，解决各种阻碍学习的困难，答疑解惑。

　　4、调整学习状态。分析学习障碍，提供心理辅导，调整学习时间，修正学习习惯。

　　5、提供助考服务。官方注册，考试预约，考试行程安排，考前冲刺，考前心理辅导，送考服务，考试提醒。

　　6、指导职业发展。职业目标分析，职业规划指导，500强企业职业推荐，后续教育服务。

　　在高顿，90%的学员对学服老师的服务给予了高度的肯定！还有众多学员因为学服老师卓越的服务而特地送来表扬！